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Tourisme : un séminaire sur la qualité de la destination Côte Landes Nature

Tourisme : un séminaire sur la qualité de la destination Côte Landes Nature
Le 3 décembre dernier, le Comité de direction de l’Office de tourisme communautaire s’est réuni en séminaire autour de deux thèmes :

- la qualité de destination Côte Landes Nature

- la satisfaction des attentes des touristes sur le territoire.

DESTINATION DE QUALITE

Pauline Cazaubon, responsable "Démarche Qualité Tourisme" au CDT des Landes a sensibilisé les élus et socio-professionnels sur les enjeux d’une destination de qualité.

Son exposé s’est achevé par une présentation de 5 axes de travail envisageables au niveau national :

-    Poursuivre le déploiement des démarches de qualification.
-    Travailler la thématique shopping.
-    Améliorer la qualité de l’accueil par la population locale.
-    Inciter les visiteurs à découvrir l’ensemble du territoire.
-    Développer l’accueil digital et les services numériques et le faire savoir.

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QUALITE DE L’OFFRE ET ATTENTES DES TOURISTES

En 2011, le GIP Littoral Aquitain a mené une étude prospective lui permettant de mieux connaître les attentes des touristes pour la décennie à venir sur  notre littoral.

Les vacanciers sont en quête de plaisirs et de bien-être, de convivialité et de savoir, de sécurité et de qualité, d’autonomie, d’information et d’hyper connexions. Ils recherchent également un environnement respecté.

Au regard de ces attentes, le Comité directeur de l’OT communautaire  constitué en groupes de travail, s’est questionné sur les actions à mettre en œuvre et les adaptations à envisager.

Les réflexions se sont portées sur l’ensemble du séjour du vacancier (sa préparation y  compris) et sur la fidélisation à notre territoire.

Le défi de la communication reste entier pour Côte Landes Nature qui a de nombreux atouts à faire valoir mais également des faiblesses à identifier pour optimiser sa destination.